Microsoft Dynamics CRM blog

Интеграция Microsoft Dynamics CRM с 1С позволяет использовать проверенную временем систему 1С с преимуществами Microsoft Dynamics CRM. Бухгалтерия может продолжать работать в 1С, в то время, как отдел продаж использует Microsoft Dynamics CRM. Синхронизация справочников товаров/услуг, контрагентов, счетов и накладных. Синхронная работа учётной системы 1С и MS CRM позволит Вашему бизнесу быть более гибким и [...]

Коннектор Microsoft Dynamics CRM к телефонной станции позволит Вам отслеживать этот канал коммуникации с клиентами в полном объеме. Просмотр истории IVR, переключений между сотрудниками, запись разговора (опция), автоматическая идентификация звонящего, как контакта в Microsoft Dynamics CRM. Кроме того, система может выполнять автоматические настраиваемые действия, например персональный IVR, или переадресация входящего звонка на сотрудника, который является [...]